2021年春运时间为1月28日至3月8日，共计40天。全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。
按照火车票提前30天发售的安排，1月13日开售2月11日（除夕）火车票。
旅客可通过线上购票（含12306网站、12306手机客户端、95105105电话订票等三种渠道，预售期为30天）和线下购票（含车站窗口、自动售票机和火车票代售点等三种渠道，预售期为28天）渠道来预订车票。
今年春运火车票购票新变化
12306网站售票时间提前至每日，售票时段为每日-。
线上也可改签乘车当日24点前的其他列车车票。
全天24小时可办理线上退票，退票截止时间从之前的开车前25分钟调整为乘车站开车前。
所有人工窗口全部支持购票。
12306自动识别60岁以上老年旅客，并优先安排下铺。
普速列车从之前各席别最低优惠5.5折，降至硬座优惠至最低2折、软硬卧最低5折；动车组列车从之前最大优惠8折，降至最低5.5折。
多产品上新
京沪高铁和成渝高铁可选静音车厢和购买定期票、计次票。
旅客在购买京沪高铁、成渝高铁的部分车次车票时，可勾选“静音车厢”选项。
具体车次为：京沪高铁：G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次；成渝高铁：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次。
旅客乘坐“静音车厢”时，需配合遵守“静音”约定：1、请在“静音车厢”内保持安静。2、请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。3、请将手机调至静音或震动状态。4、请在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”5、请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。
此外，成渝高铁、京沪高铁还推出了计次票和定期票产品。持有者可在规定的有效期内，乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车。乘客可通过12306 网站和“铁路12306”实名购买上述产品。
需要注意的是，同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的计次票或定期票，但可以同时购买多个不同发到站的计次票或定期票。车票不能转让或共用，仅限乘车人本人使用。
乘车人仅限在购买时指定的发到站使用，预约或乘坐购买时指定的席别，并且不得在中途站上下车或越站使用，不得跨席别使用。另外，同一乘车人仅限启用一个相同发到站的产品，但可启用多个不同发到站的产品。
本文相关词条概念解析：
购票
旅客应在航空公司或其销售代理人的售票处购票。旅客购票凭本人有效身份证件或公安机关出具的其他身份证件，并填写《旅客定座单》。
退票
铁路部门退票点有关人士告诫想退票的旅客：退票的旅客一定要到铁路部门指定的退票点退票；和“黄牛”接触，不但可能收到假钱，而且可能在接触的过程中被对方调包换成假票。由于各种原因我们不能使用票据，可以将其返回给原始售票者，这其中可能要收取一定比例的手续费。
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